当前，疫情形势严峻，各大企业为了招聘所需人才，大力推广远程面试。为了帮助我校毕业生快速提高远程面试技巧，成功就业，现将有关远程面试的类型、技巧及注意事项等知识点归纳于此，供大家学习参考。
第一部分 远程面试常见类型
远程面试常见为两种类型，即视频面试和电话面试。
一、视频面试
视频面试一般可分为 HR 视频面试、AI 视频面试和视频材料录制面试。不过，大部分公司为了提高面试效率，更多会选择 HR 视频面试，少部分公司会采用 AI 视频面试和视频录制的形式，具体要看公司本身的条件和需求，三者区分如下：
（一）HR 视频面试
即通过现场直播的方式面试，应聘者与 HR 进行实时对话。此种面试形式最为接近现场面试，因此也比较受企业欢迎。
（二）AI 视频面试
即通过人工智能面试软件进行面试，目前市场上此类产品已经相对成熟，但在使用感受上来说，应聘者还是会明显感到与真实人对答的不同感受。需要提醒注意的是，心理上不要轻视对面的机器人，要慎重回答。因为AI系统除了抓取应聘者的答案内容以外，还会抓取其回答问题时的表情和声音，采用综合多模态的
AI决策推荐算法为企业甄选出合适的候选人。
（三）视频材料录制面试
即应聘者通过自问自答录制视频，作为面试官筛选的材料。对于录制的视频面试，公司一般会提前向应聘者发送一系列问题。应聘者可以阅读问题，将答案拍成视频后提交用人单位。在限定时间内，应聘者也可记录下自己阅读面试问
题的过程，并在有限的时间内做出回答。
二、电话面试
电话面试历史较为悠久，且成本较低，形式单一，操作简单，在当今互联网时代，相比视频面试，有一定局限性。但在一定情况下，也因其操作简单而高效，用人单位也会青睐于采用此种面试形式。
第二部分 远程面试技巧大全
一、视频面试小技巧
无论是HR视频面试还是 AI 视频面试，抑或视频材料录制面试，其实，技巧是相通的，可以从面试前、面试时、面试后三个阶段来准备。
（一）面试前
1.了解企业相关信息
在面试前，首先要了解应聘公司的信息，比如可以从公司简介、产品、业务情况等微观信息，到行业、市场等宏观信息，其次要了解应聘岗位的相关信息，最后是要再梳理下自己的求职简历信息。
2.室内场所选择
（1）场所要安静。选择没有干扰的、安静的且可以关上门的地方，确保面试时注意力集中，提早跟家人或室友告知自己等会要面试，避免其他声音误入和打扰。
（2）视频区域要整洁。视频区域应没有杂物，建议背景墙选择淡色墙纸或书架，也可选择干净的墙面作为背景，切忌镜头中出现杂乱无章的背景画面，且应避免出现格调低俗的图片、海报、字画等。给面试官留下良好的第一印象。
（3）灯光要明亮。调整灯光亮度，避免人像曝光，以便面试官可以清晰看到你。
（4）椅子要舒适。由于视频面试时间可能较长，所以要确保坐的椅子舒适无声响，利于自己在面试过程中精神保持专注。
3.设备选择及调试
（1）视频设备方面，选择顺序建议为：笔记本电脑→台式电脑→平板电脑→智能手机。音频设备方面，尽量选用入耳式耳机。不建议使用包耳式耳机及普通音箱，因为包耳式耳机会影响面试形象，普通音箱容易产生回音，这些细节都有可能影响面试的整体效果。
（2）有些公司可能会要求使用视频会议软件进行面试，你应提前下载或安装，并提前熟悉面试平台的相关操作。同时要保证网络畅通，并对其进行测试以确保设备正常工作。
（3）保证面试设备电量充足，面试时尽量把充电线插上。
（4）把摄像头放在与眼睛持平的位置，并留意自己在画面中的角度，眼白不要露太多，眼神也不要有躲闪，保持摄像头始终稳定对着自己，建议让自己的肩膀也在镜头画面内，且画面内人像占比为四分之三为宜，太大或太小，都不合适。同时要确保相机和麦克风正常工作。若是使用手机视频，则要预先固定好位置，建议用手机支架把手机固定在合适位置，并将手机调为拒接一切电话的模式，以免面试中途被突然来电所打断。
（5）关掉手机和任何电脑通知系统，确保在面试过程中不会出现干扰的声音。
（6）面试开始前，至少提前 30 分钟打开视频面试的软件或平台。再次检查网络通畅、光线可控、音量适中、位置固定等几个方面，以便面试正式开始就直接进入面试状态。
4.着装得体，注意形象
虽是线上的视频面试，但还是可以看到彼此，所以个人形象依然很重要，关系到面试官对你的第一印象。建议着装要尽量做到干净整洁、大方得体，建议女生淡妆出境，以示对面试官的尊重。除此之外，还要保证你在摄像头内的形象是正常的，提前打开摄像头测试，调整好角度。
5.备好纸质版简历、纸笔
视频面试和现场面试一样，照样需要提前备好应聘简历和纸笔，方便随时记录相关内容。
6.逐个准备视频面试常见的问题答案
视频面试通常是现场面试中的第一轮面试所问的问题，在面试之前必须准备：
（1）2 分钟内的自我介绍
（2）谈一谈你的个人经历
（3）为什么选择我们/为什么要雇佣你
（4）性格特点：优缺点、擅长的事等等
（5）行为问题：最有成就感的事、如何怎样克服困难、如何现自己的领导力等等。
（二）面试时
1.谈吐得体，做好自我介绍
（1）做自我介绍时要重点突出，有的放矢，口齿清晰。如果在视频过程中出现没有听清或者视频突然中断等意外情况，要礼貌地向面试官解释清楚。
（2）保持适中的语音语调，尽量平和有条理，在说到重点的时候有适当的语音强调，不要显得太无聊。注意距离麦克风的距离，避免喷麦的同时还要保持适当的音量。
2.注重眼神交流
眼睛直视摄像头，避免目光游移不定，与面试官保持眼神交流，表明你对谈话感兴趣。如果你使用的视频软件有一个自我查看窗口，试着关掉这个功能，因为它可能会分散注意力。
3.注意肢体语言
（1）挺直身体，放松双肩，双脚平放在地板上或交叉双腿，说话时身体微微前倾，听到意会处微微点头。
（2）提前练习直视摄像头说话，不要盯着视频中的屏幕或目光游移不定。
（3）避免多余的小动作，比如，用手托着下巴，玩头发，摸脸等等。
（4）记得要微笑。当你微笑的时候，可以表现出你的自信。
4.回答问题不要过于着急
因为网络的关系，视频面试难免会有延时的现象，此时应耐心等待面试官结束讲话后，再进行作答，切莫急切地进行作答或者提问。同时利用延时间隙思考一下自己将要讲的内容。在回答完毕后也和对方确认下是否收到你的回答或问
题。
5.注重礼貌用语
回答结束后加句“谢谢”，增强面试好感度。
6.灵活运用面试问题应答技巧
（1）答案架构
对于面试官所提问题，建议采用金字塔型应答法，即先答出问题的结果，再解释产生此结果的原因。
（2）聚焦原则
在回答问题时，建议以分点的形式进行作答，即将问题分为几个小点进行回答，且回答时每一个小点遵照金字塔型展开，点到即止。切忌在一个点上漫天展开，而收不回来。
（3）创新原则
若自己对面试官所提的问题，既有常规答案，也有个人的创新答案，则可在作出常规的回答后，再补充个人的创新想法与思路，以此向面试官展示你的思考能力和创新能力。
（4）STAR 法则
回答面试问题可以用 STAR 法则，Situation 是要阐述事情是在什么情况下发生，Task 是要阐述你是如何明确你的任务的，Action 是要阐述针对这样的情况分析，你采用了什么行动方式，Result 是要阐述最后的结果怎样，在这样的情况
下你学习到了什么。简而言之，STAR 法则，就是一种讲述自己故事的方式。不管是什么面试，合理熟练运用此法则，可以轻松的对面试官描述事物的逻辑方式，表现出自己分析阐述问题的清晰性、条理性和逻辑性。
（三）面试后
1.切忌不要提前关掉视频
在面试快结束时，再次向面试官道谢，并保持坐姿和微笑。切忌不要在结束时匆匆关掉视频。
2.主动和面试官保持联系
面试结束前可以问一下面试官的姓名或者联系方式，以暗示对方自己对应聘岗位的重视程度。后续保持适当联系，直至录用。
3.做好总结反思
面试结束后，回想一下自己在视频面试中哪些地方可以改进，哪些问题没回答好。把没答好的问题记下来，再次认真想想更好地答案，避免下次再在这个问题上出错。
二、电话面试小技巧
（一）提前准备面试资料
提前找出企业招聘的信息并对公司作进一步的了解，拿出自己投递的简历，以确保能回答面试官电话中提问到简历或求职信上的问题。
（二）良好的面试环境
要确保周围环境安静，保证问题听得清晰，让自己的回答思路不会受到外界环境的影响，例如，若准备在家里进行，则可以提前告知家人自己正在准备电话面试，避免被打扰。
（三）干净整洁，保持良好的体态
建议站起来进行电话面试，或至少是直坐在椅子上。这样你就会有一个正确的思考框架，一定程度上会更加自信。
（四）避免过度紧张
试着让自己放松，遇到听不懂或听不清的问题，礼貌请求对方重复一遍，最后可以通过“1、2、3”的方式总结一遍。保持清醒的头脑，克服紧张情绪。
（五）电话面试时的语速不必太快
回答对方问题不需要太快，主要是清晰的话语和轻松自然的语气。
（六）询问 HR 的问题
当 HR 询问你想要了解的情况时，切记不可不问，也不要问得太多，你可以问下一步的招聘流程、面试时间、岗位期望以及上岗时间等等。注意，最好不要问薪水，当双方的合作意向还没有进入实质性阶段时，询问薪水显得过于功利。
（七）电话面试结束时，要感谢对方
面试结束时，要表示自己对面试官的感谢，以示礼貌。
（八）不急于挂断电话
若面试官没有挂断电话，面试就还没有结束。因此在面试官还没有挂掉电话之前，请始终保持一个面试的状态。哪怕是闲聊，也要体现你缜密的思维逻辑和专业性。
第三部分 远程面试注意事项
通常来说，远程面试的提问方式、面试官以及面试的内容、流程与现场面对面的面试基本一致，除却上面的准备事项以外，远程面试并不会因为距离的关系对面试的本质有什么改变，切勿不要因为远程的关系，而放松或紧张对面试官的提问，认真准备、轻松上阵即可。要相信远程那端的面试 官也想自己的时间付出可以有收获。
在当前疫情的特殊时期，毫无疑问 HR 会更关注应聘者的综合素质，一个简单的开场寒暄：“这个特殊时期，你是如何度过的？”根据应聘者的回答就可以得出此人的时间管理、情绪管理、价值观等诸多信息。
相信疫情会很快过去，但远程面试的模式也将会是用人单位初选人才的首选或对非关键岗位人才的最佳甄选方式。
当然，无论是现场面对面还是通过远程设备面试，你都要带着自信进行面试。用你的自信，书写你的人生；用你的能力，展现你的风采；用你的态度，铺筑前进的道路。战“疫”时期，我们一起共度难关，祝你面试顺利，求职成功！
附件：常用招聘信息网站推荐一览表
阳光学院招生就业与校友工作处
2020 年 2 月 13 日
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